REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VIAVISSA
§1
POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy dostępny pod adresem viavissa.com (dalej: „Sklep”) jest własnością i jest zarządzany przez VIAVISSA AGNIESZKA ZDUNEK, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą VIAVISSA AGNIESZKA ZDUNEK (dalej: „Sprzedawca” lub „Usługodawca”), z siedzibą: ul. Gołęszyców 32, 41-600 Świętochłowice, NIP: 6272576875, REGON: 243466061, adres e-mail: kontakt@viavissa.com, telefon: +48 501 240 049, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze Sklepu oraz ogólne warunki świadczenia usług przez Sprzedawcę z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest VIAVISSA AGNIESZKA ZDUNEK z danymi wskazanymi w ust. 1. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§2
DEFINICJE

Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Dostawa – dostarczenie Klientowi Towaru przez Sprzedawcę za pośrednictwem przewoźnika (kuriera lub operatora automatów paczkowych) zgodnie z Zamówieniem.

Formularz Zamówienia (Koszyk) – usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie Zamówienia.

Klient – konsument, przedsiębiorca lub przedsiębiorca na prawach konsumenta.

Konsument – konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.

Konto – indywidualny panel Klienta dostępny po rejestracji.

Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych i marketingowych na adres e-mail Klienta.

Polityka Prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych, dostępny na stronie: https://viavissa.com/polityka-prywatnosci
.

Prawo konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Sklep – sklep internetowy Sprzedawcy działający w domenie viavissa.com.

Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży zawierana na odległość.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§3
USŁUGI ELEKTRONICZNE

Usługodawca udostępnia: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.

Konto – nieodpłatne, czas nieokreślony, możliwość usunięcia w każdej chwili (biuro@viavissa.com).

Formularz Zamówienia – jednorazowa usługa, kończy się po złożeniu zamówienia.

Newsletter – nieodpłatny, do czasu rezygnacji.

Wymagania techniczne: urządzenie z Internetem, aktualna przeglądarka, włączone cookies i JavaScript.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

§4
UMOWA SPRZEDAŻY I REALIZACJA

Zawarcie umowy następuje po prawidłowym złożeniu Zamówienia.

Zamówienia można składać 24/7.

Ceny podane są w kwotach brutto w złotych polskich.

Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest e-mailem w ciągu 48 godzin.

Termin ważności zamówienia przy płatności przelewem – 7 dni.

Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie w przypadku braku dostępności towaru.

§5
SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI

Metody płatności: przelew tradycyjny, karty płatnicze (Visa, Mastercard) przez WooPayments, BLIK, płatności online (Przelewy24), Google Pay/Apple Pay, AutoPay oraz płatność przy odbiorze.

Operatorzy płatności online:
– AutoPay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot,
– WooPayments (obsługa kart kredytowych),
– PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań.

Płatności elektroniczne/kartą – w ciągu 1 dnia.

Płatności przelewem – w ciągu 7 dni (zgodnie z fakturą pro forma).

§6
KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY

Dostawa realizowana na terenie Polski i do wybranych krajów UE.

Darmowa dostawa do Paczkomatu InPost od sumarycznej kwoty zamówienia powyżej 350 zł.

Formy dostawy: Kurier InPost, Paczkomaty InPost.

Odbiór osobisty: ul. Gołęszyców 32, 41-600 Świętochłowice, w godz. 9:00–17:00, tel. +48 501 240 049 – bezpłatnie.

Termin dostawy: 2–7 dni roboczych (maksymalnie 30 dni dla personalizowanych produktów).

§7
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Oświadczenie można wysłać na adres: ul. Gołęszyców 32, 41-600 Świętochłowice lub e-mailem: zwroty@viavissa.com.

Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych.

§8
REKLAMACJE

Reklamacje można zgłaszać:
– pisemnie na adres: ul. Gołęszyców 32, 41-600 Świętochłowice,
– e-mailem: biuro@viavissa.com.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.

W przypadku uznania reklamacji koszty wymiany/odesłania towaru ponosi Sprzedawca.

§9
OCHRONA DANYCH

Zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności: https://viavissa.com/polityka-prywatnosci

§10
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 16.09.2025